作為黃山市商業(yè)地標(biāo)之一,黃山百大商廈始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)發(fā)展的核心。近年來,商廈在禮儀服務(wù)方面持續(xù)創(chuàng)新,通過系統(tǒng)化培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化管理,為顧客帶來更加溫馨、專業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)。
禮儀服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過嚴(yán)格篩選和定期培訓(xùn),涵蓋儀容儀表、接待用語(yǔ)、應(yīng)急處理等多方面內(nèi)容。員工統(tǒng)一著裝、微笑服務(wù),從顧客踏入商廈的那一刻起,便能感受到貼心的引導(dǎo)與關(guān)懷。同時(shí),商廈還推出‘首問負(fù)責(zé)制’,確保每位顧客的疑問和需求都能得到及時(shí)響應(yīng)。
黃山百大商廈結(jié)合本地文化特色,在服務(wù)中融入徽州禮儀元素,如雙手遞物、輕聲細(xì)語(yǔ)等傳統(tǒng)細(xì)節(jié),既彰顯地域文化魅力,又提升了服務(wù)的親和力。商廈管理層表示,未來將繼續(xù)優(yōu)化禮儀服務(wù)體系,通過數(shù)字化工具和顧客反饋機(jī)制,進(jìn)一步打造人性化、高品質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境,助力黃山商業(yè)服務(wù)水平的整體提升。